Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar#

1.1.Shaxsga doir maʼlumotlar bazasining mulkdori va operatori — "MASTERBEK" MCHJ, STIR 312763136, manzil: Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Taxtapul MFY, Turkqo'rg'on ko'chasi, 63-uy. Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha murojaatlar uchun: hello@bizhub.uz.

1.2.Siyosat Platforma foydalanuvchilariga (Buyurtmachilarga) va bizhub.uz sayti tashrifchilariga nisbatan qoʻllaniladi. BizHub yordamida yaratilgan saytlar tashrifchilarining maʼlumotlari 3-boʻlimda alohida koʻrib chiqilgan.

1.3.Roʻyxatdan oʻtish yoki Platformadan foydalanish orqali siz ushbu Siyosat bilan tanishganingizni va maʼlumotlaringizga unda koʻrsatilgan shartlarda ishlov berilishiga rozilik berganingizni tasdiqlaysiz.

2. Qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz#

2.1.Biz faqat xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni toʻplaymiz:

• Hisob maʼlumotlari: ism, elektron pochta manzili, parol (faqat xeshlangan holda), interfeys tili, bildirishnoma sozlamalari.
• Telegram maʼlumotlari: Telegram ID, foydalanuvchi nomi (username), ism; telefon raqami — faqat siz uni «Raqamni ulashish» tugmasi orqali ulashsangiz.
• Toʻlov maʼlumotlari: buyurtma raqami, summa, tarif, toʻlov tizimi (Click yoki Payme), tranzaksiya identifikatori va holati. Bank kartasi raqami va boshqa karta maʼlumotlari toʻlov tizimi sahifasida kiritiladi — biz ularni olmaymiz va saqlamaymiz.
• Kontent va fayllar: siz yuklagan rasmlar, logotiplar, hujjatlar, havolalar, shuningdek Sayt matnlari va kodi.
• Suhbatlar: Studiya va Telegram-botdagi yozma xabarlar, ovozli xabarlar va jonli ovozli suhbatlarning matnli transkriptlari. Ovoz real vaqtda OpenAI tomonidan qayta ishlanadi; BizHub audio yozuvlarni saqlamaydi — faqat transkript saqlanadi.
• Foydalanish maʼlumotlari: yaratilgan saytlar, bajarilgan amallar, sarflangan kreditlar va ularning hisoblash xarajati.
• Texnik maʼlumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, soʻrov vaqti, xatolar jurnali — xavfsizlik va nosozliklarni bartaraf etish uchun.
• Murojaatlar: qoʻllab-quvvatlash xizmatiga yozgan xabarlaringiz.

2.2.Xabarlaringizda parollar, API-kalitlar, bank kartasi raqamlari kabi maxfiy maʼlumotlar aniqlansa, ular saqlanadigan matnda avtomatik yashiriladi va SI modellariga yuborilmaydi. Saytlaringiz uchun zarur kalitlarni faqat himoyalangan forma orqali kiriting.

3. Saytlaringiz tashrifchilarining maʼlumotlari#

3.1.BizHub yordamida yaratilgan Sayt tashrifchilari formalar, buyurtmalar yoki bron qilish orqali yuborgan maʼlumotlarga (ism, telefon, xabar va boshqalar) nisbatan Sayt egasi (Buyurtmachi) maʼlumotlar bazasining mulkdori va operatori hisoblanadi.

3.2.BizHub bunday maʼlumotlarga faqat Sayt egasining topshirigʻiga binoan ishlov beradi: ularni saqlaydi va Sayt egasiga (Studiya, Telegram, elektron pochta orqali) yetkazadi. Biz ulardan boshqa maqsadlarda foydalanmaymiz.

3.3.Bunday maʼlumotlar boʻyicha soʻrovlar bilan avvalo tegishli Sayt egasiga murojaat qiling. U bilan bogʻlana olmasangiz, bizga yozing — soʻrovingizni Sayt egasiga yetkazamiz.

3.4.Sayt egasi Saytda oʻz maxfiylik siyosatini joylashtirishi va tashrifchilardan qonunda talab qilinadigan rozilikni olishi shart.

3.5.Saytlar tashriflari statistikasi (sahifa koʻrishlari, qayerdan kelgani, qurilma turi, mamlakat) Sayt egasi uchun oʻz serverimizdagi Umami tizimi orqali — cookie fayllarisiz va tashrifchining shaxsini aniqlamasdan — toʻplanadi.

4. Maʼlumotlardan foydalanish maqsadlari#

4.1.Biz maʼlumotlaringizga quyidagi maqsadlarda ishlov beramiz:

• hisob ochish va tizimga kirishni taʼminlash;
• Saytlarni yaratish, tahrirlash va joylashtirish, SI xizmatlarini koʻrsatish;
• toʻlovlarni qabul qilish, tarif va kreditlarni hisobga olish, pulni qaytarish, buxgalteriya va soliq hisobini yuritish;
• xizmat bildirishnomalarini yuborish (toʻlov, tarif muddati tugashi, Saytga yangi murojaat) — Telegram va elektron pochta orqali;
• qoʻllab-quvvatlash xizmatini koʻrsatish;
• xavfsizlikni taʼminlash, firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish, qonunchilik talablarini bajarish;
• anonim statistika asosida xizmat sifatini yaxshilash.

4.2.Biz maʼlumotlaringizni sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz. Kontentingiz va suhbatlaringizdan SI modellarini oʻqitish uchun foydalanmaymiz. Reklama xabarlarini faqat roziligingiz bilan yuboramiz va ulardan istalgan vaqtda voz kechishingiz mumkin.

5. Ishlov berishning huquqiy asoslari va rozilik#

5.1.Maʼlumotlarga ishlov berish Qonunga muvofiq quyidagi asoslarda amalga oshiriladi: subyektning roziligi; subyekt tarafi boʻlgan shartnomani — Ommaviy ofertani bajarish; Operatorning qonunchilikda belgilangan majburiyatlarini (masalan, soliq va buxgalteriya hisobi) bajarish.

5.2.Rozilik roʻyxatdan oʻtishda elektron shaklda beriladi; Operator rozilik berilgan sana va hujjat tahririni qayd etadi.

5.3.Siz rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin (9-boʻlim). Bunda shartnomani bajarish uchun zarur maʼlumotlarsiz xizmat koʻrsatish imkonsiz boʻlishi mumkin.

6. Uchinchi shaxslarga va chet elga uzatish#

6.1.Xizmat koʻrsatish uchun maʼlumotlar quyidagi xizmat koʻrsatuvchilarga faqat zarur hajmda uzatiladi:

• Hetzner Online GmbH (Germaniya; serverlar Finlyandiyada, Yevropa Ittifoqi) — serverlar, maʼlumotlar bazasi va zaxira nusxalari.
• OpenAI (AQSh) — SI xizmatlari: matn va kod yaratish, tasvirlar, nutqni matnga oʻgirish, jonli ovozli suhbat. Xabarlaringiz, yuklangan fayllar mazmuni va ovoz uzatiladi.
• DeepSeek (Xitoy) — asosiy SI provayderi ishlamay qolganda zaxira model sifatida; suhbat matni uzatilishi mumkin.
• Cloudflare, Inc. (AQSh, global tarmoq) — DNS, TLS va trafikni himoya qilish.
• GitHub, Inc. (AQSh) — Sayt kodini yopiq repozitoriylarda saqlash.
• Purelymail (AQSh) — elektron pochta xabarlarini yuborish va biznes pochta manzillari.
• Telegram — bot orqali muloqot va bildirishnomalar.
• Click va Payme (Oʻzbekiston) — toʻlovlarni qabul qilish.

6.2.Ushbu xizmat koʻrsatuvchilarning bir qismi Oʻzbekiston Respublikasidan tashqarida joylashgan. Platformadan foydalanish orqali siz maʼlumotlaringizni ushbu davlatlarga transchegaraviy uzatishga rozilik berasiz. Uzatish faqat xizmat koʻrsatish uchun zarur hajmda va shifrlangan aloqa kanallari (TLS) orqali amalga oshiriladi.

6.3.Maʼlumotlar qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlariga ularning qonuniy talabiga koʻra taqdim etilishi mumkin.

7. Maʼlumotlarni saqlash joyi#

7.1.Platformaning asosiy serverlari hozirgi vaqtda Hetzner kompaniyasining Xelsinki (Finlyandiya, Yevropa Ittifoqi) shahridagi data-markazida joylashgan.

7.2.«Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 27¹-moddasiga muvofiq Oʻzbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlari Oʻzbekiston Respublikasi hududida joylashgan texnik vositalarda toʻplanishi, tizimlashtirilishi va saqlanishi lozim. Operator ushbu talabni bajarish majburiyatini oladi: Oʻzbekiston fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlari asosiy bazasini Oʻzbekiston hududidagi serverlarga joylashtiradi va maʼlumotlar bazasini Shaxsga doir maʼlumotlar bazalari davlat reyestrida roʻyxatdan oʻtkazadi. Bu amalga oshirilgach, Siyosat yangilanadi.

8. Saqlash muddatlari#

Maʼlumotlar ishlov berish maqsadiga erishish uchun zarur muddat davomida saqlanadi:

• hisob maʼlumotlari, Kontent, suhbatlar va transkriptlar — hisob faol boʻlgan davrda; hisob oʻchirilgandan keyin 30 kun ichida oʻchiriladi;
• zaxira nusxalari — 6 oygacha, keyin avtomatik oʻchiriladi;
• toʻlovlarga oid hujjatlar — buxgalteriya va soliq qonunchiligida belgilangan muddat davomida (kamida 5 yil);
• texnik jurnallar — 90 kungacha;
• Sayt tashrifchilarining murojaatlari — Sayt egasi ularni oʻchirgunga yoki uning hisobi oʻchirilgunga qadar.

9. Sizning huquqlaringiz#

9.1.Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• maʼlumotlaringizga ishlov berilishi haqida maʼlumot olish va ulardan nusxa olish;
• notoʻgʻri yoki eskirgan maʼlumotlarni tuzatish (koʻp maʼlumotlarni hisob sozlamalarida oʻzingiz oʻzgartirishingiz mumkin);
• maʼlumotlarni oʻchirishni yoki ularga ishlov berishni toʻxtatishni talab qilish;
• ishlov berishga berilgan rozilikni qaytarib olish;
• maʼlumotlaringiz uchinchi shaxslarga uzatilishi haqida xabardor boʻlish;
• Operatorning harakatlari ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

9.2.Soʻrovni hello@bizhub.uz manziliga yuboring. Shaxsingizni tasdiqlaganimizdan keyin soʻrovga Qonunda belgilangan muddatlarda javob beramiz.

10. Maʼlumotlar xavfsizligi#

10.1.Biz maʼlumotlarni himoya qilish uchun tashkiliy va texnik choralar koʻramiz:

• barcha ulanishlar TLS orqali shifrlanadi;
• parollar faqat xeshlangan holda saqlanadi;
• maxfiy kalitlar (masalan, Saytlarning toʻlov tizimi kalitlari) maʼlumotlar bazasida shifrlangan holda saqlanadi;
• bir martalik kirish havolalari qisqa muddatli va faqat bir marta ishlaydi;
• maʼlumotlarga kirish faqat vakolatli xodimlarga, zarur hajmda beriladi;
• muntazam zaxira nusxalari yaratiladi.

10.2.Hech bir tizim mutlaq xavfsiz emas. Maʼlumotlar sizib chiqqan taqdirda biz qonunchilikka muvofiq choralar koʻramiz va sizni xabardor qilamiz.

11. Cookie fayllari va analitika#

11.1.Platforma faqat ishlashi uchun zarur boʻlgan cookie fayllaridan foydalanadi: sessiya cookie fayli (tizimga kirganingizni eslab qolish uchun) va soxta soʻrovlardan (CSRF) himoya cookie fayli. Interfeys tili brauzeringizning mahalliy xotirasida (localStorage) saqlanadi.

11.2.Biz reklama yoki kuzatuv (tracking) cookie fayllaridan foydalanmaymiz va reklama tarmoqlariga maʼlumot bermaymiz.

11.3.Tashriflar statistikasi uchun oʻz serverimizda oʻrnatilgan Umami tizimidan foydalanamiz: u cookie fayllarini ishlatmaydi, shaxsni aniqlamaydi va maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga uzatmaydi.

11.4.Zarur cookie fayllari xizmat ishlashi uchun talab qilinadi, shu sababli ular uchun alohida rozilik soʻralmaydi. Ularni brauzer sozlamalarida oʻchirib qoʻysangiz, tizimga kira olmasligingiz mumkin.

12. Voyaga yetmaganlar#

Platforma 18 yoshga toʻlgan shaxslar uchun moʻljallangan. Biz voyaga yetmaganlarning maʼlumotlarini ataylab toʻplamaymiz; bunday maʼlumotlar aniqlansa, ular oʻchiriladi.

13. Siyosatga oʻzgartirishlar#

Siyosatning yangi tahriri ushbu sahifada kuchga kirish sanasi bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida elektron pochta, Telegram yoki Platforma orqali oldindan xabar beramiz.

14. Aloqa#

Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha savollar: hello@bizhub.uz. Qoʻllab-quvvatlash: hello@bizhub.uz, Telegram: @bizhub_uz_bot.

Toʻliq nomi

"MASTERBEK" masʼuliyati cheklangan jamiyati ("MASTERBEK" MCHJ)

Yuridik va pochta manzili

Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Taxtapul MFY, Turkqo'rg'on ko'chasi, 63-uy

STIR

312763136

Telefon

[telefon raqami]

Elektron pochta

hello@bizhub.uz

Telegram

@bizhub_uz_bot